Руководители и администраторы клиник смогут вспомнить много случаев, когда тысячи пациентов не доходят до клиник: не дозвонились из-за перегруженного колл-центра; пациент звонит в нерабочее время, и ему никто не отвечает; или бывает, что
пациент записался, но не пришёл из-за того, что забыл о приёме.
Страховые организации также, не видя актуального расписания, тратят драгоценное время администратора вашей клиники на согласование удобного для пациента времени записи.
Лидогенераторы и
медицинские справочники тоже не знают актуальное доступное время вашей клиники и подключают прозвонщиков, что опять же тратит время ваших администраторов.
Всех этих проблем можно было бы избежать, если бы клиника могла сделать актуальное расписание своих врачей доступным для показа пациентам в тех местах, где они ищут возможность записаться: на сайте клиники, в поисковой выдаче, на сайтах-агрегаторах врачей.
Но как это сделать? Ведь эта информация содержится в медицинских информационных системах (МИС), а они не предназначены для взаимодействия с внешним миром. Да и самих МИСов на рынке существует большое количество.
Эту сложную задачу решает
сервис med.me! Благодаря наработанной собственной базе
интеграций с МИС клиник, med.me в буквальном смысле связывает клиники с внешним миром.
Подключайтесь к med.me уже сейчас! Пройдите по этой ссылке, нажмите на кнопку «Отправить заявку», заполните форму — и мы свяжемся с вами!
Как происходит подключение к med.me?
1. Прежде всего, происходит
интеграция с вашей МИС — с возможностью чтения и записи данных.
2. После этого кнопка онлайн-записи размещается на сайте вашей клиники и на страницах клиники в социальных сетях, если они у вас есть.
3. Создаётся брендированное мобильное приложение клиники для ваших пациентов.
4. Дополнительно подключаются
страховые компании и
лидоненераторы, через которые вы также сможете получать пациентов.
5. Предоставляется рабочий кабинет администратора для управления записями (будет особенно актуально, если в вашей клинике не используется МИС).
Подключиться к med.me сейчас.
Инструменты и компоненты med.me, которые помогут привлечь пациентов в вашу клинику
Виджет онлайн-записи размещается на сайте клиники, в соцсетях и на сайтах лидогенераторов, максимизируя приток пациентов. Виджет позволяет записываться 24/7, то есть в том числе в нерабочие и ночные часы клиники, увеличивает конверсию сайта клиники.
Рабочий кабинет, полноценно интегрированный с МИС вашей клиники, позволяет вести клиентскую базу, оптимизировать расписание и цены на услуги, работать с отзывами (обратной связью от пациентов о качестве услуг). Кроме того, вы сможете проводить аналитику эффективности привлечения пациентов из различных каналов; настраивать SMS по различным событиям (триггерам) не только для пациентов, но также для врачей и администраторов — при необходимости. Разумеется, вы также сможете выгружать различные отчёты в необходимых вам разрезах данных.
SMS-уведомления: можно настроить их на различные события, в том числе напоминания и SMS по факту записи. Таким образом, с их помощью реально
снижается процент неявок пациентов. Таргетированные SMS-рассылки из рабочего кабинета помогут вам с минимальными затратами «достучаться» именно до нужного сегмента пациентов, ведь вы сможете выбирать по таким параметрам, как пол, возраст, средний чек, дата последнего визита и многим другим.
Брендированное мобильное приложение включает в себя не только онлайн-запись, но также
историю записей и ЭМК пациента. Мобильным приложением для клиники от med.me легко и удобно пользоваться, и оно защищено с точки зрения персональных данных пациента. Даже если у вашей клиники много филиалов — найти нужного врача, филиал или услугу ваш пациент всегда сможет без труда, буквально в пару нажатий. Несомненно, такое приложение поднимет уровень лояльности пациентов!
Благодаря возможностям
телемедицины вы сможете провести удалённую консультацию с пациентом, пригласив его на очный визит в клинику.
Эффективность med.me на примере одной из клиник:
С кем уже работает med.me?
МИСы: Инфоклиника, Медиалог, 1С, Первый Бит, Медихост, Феникс и другие.
Лидогенераторы и страховые: Яндекс.Карты, ВСК, Allianz, НаПоправку, СПР и другие.
Клиники: Будь Здоров, Доктор Рядом, Медлайн, Денто-Эль, ВиТерра, Клиника Семейная, Он Клиник, ABC-Медицина, УГМК-Здоровье и многие-многие другие.
Итого — что вы получаете, пользуясь med.me:
- больше точек касания — больше первичных пациентов;
- увеличение конверсии сайта клиники;
- записи будут поступать даже в нерабочее время клиники;
- телемедицина, мобильное приложение клиники и управление обратной связью увеличат лояльность ваших пациентов;
- сокращение расходов на колл-центр.
Подключайтесь, мы будем рады работать с вами!
