Что такое онлайн-запись на услуги?

Онлайн-запись — это возможность удалённо, то есть с помощью интернета записаться на приём в нужное время к нужному специалисту интересующей организации. Благодаря онлайн-записи у клиентов есть полное понимание, какой специалист в какие часы свободен, что сводит к минимуму ожидание при визите, а также даёт клиенту право выбора записи именно на тот день и час, когда ему это удобнее всего.

На российском рынке лидирующее место среди компаний по разработке систем онлайн-записи занимает GBooking.


Давайте посмотрим, какие проблемы и задачи как владельцев бизнеса, так и их клиентов с лёгкостью решает GBooking:

1. Клиенты часто забывают о том, что куда-то записались. С помощью GBooking клиенты получают не только уведомление на телефон по факту записи, но и SMS-напоминание перед началом записи. Это позволяет резко снизить количество неявок и тем самым увеличить прибыль вашего бизнеса.
2. От 20 до 30% клиентов хотят записаться даже после окончания рабочего дня и в выходные. Без онлайн-записи такие клиенты, скорее всего, предпочтут конкурентов. С GBooking все эти клиенты не просто окажутся с вами, но и расскажут своим друзьям и знакомым о таком удобном способе записаться.
3. Не все клиенты хотят говорить вживую при записи, особенно при записи в клинику для лечения какой-либо деликатной проблемы. Кроме того, при звонке по телефону операторы могут быть заняты. Онлайн-запись GBooking решает обе эти проблемы одним махом.
4. Каждый бизнес хочет привлекать больше клиентов, получать больше прибыли. GBooking — это не просто кнопка на сайте вашего бизнеса, это ещё и размещение у общих и профильных партнёров (Яндекс, 2GIS, iTop, Zoon.ru, Flamp, Ассоциация автосервисов России, MEDESK и другие). Таким образом, количество площадок, с которых люди (в том числе и новые клиенты) смогут к вам записаться, значительно увеличивается.
5. Не у каждого человека есть компьютер или ноутбук. GBooking не просто даёт возможность записываться через смартфоны и планшеты (что само собой разумеется), но и делает индивидуальные брендированные приложения онлайн-записи под iOS и Android специально для клиентов вашего бизнеса.
6. Не каждый владелец бизнеса захочет разбираться в системе. При использовании онлайн-записи GBooking вам не просто создадут ваш рабочий кабинет и полностью его настроят под ваши нужды, но и объяснят, как пользоваться системой. Иными словами, GBooking даёт вам персонального менеджера.
7. Запись в бумажном журнале старомодна и неудобна: перенос записи со дня на день отнимает драгоценное время, не говоря уже о том, что из-за постоянных зачёркиваний понятность и удобство пользования такими журналами стремится к нулю. В GBooking всё делается удобно и быстро.
8. Системы записи, которые нужно устанавливать вручную на компьютер, в большинстве случаев (порча имущества, кража, потеря и т.п.) не гарантируют сохранность данных вашего бизнеса. В отличие от подобных систем, GBooking — это облачный сервис, и все имеющиеся данные никуда не пропадут даже если с компьютером что-то случится.
9. Клиентам приятно, когда им дают скидку в честь дня рождения или другого большого праздника. С помощью GBooking вы сможете делать это в автоматическом режиме.
10. У бизнеса есть часы с повышенной загрузкой и с минимальной загрузкой. GBooking позволяет увеличить продажи за счёт изменения ценовых параметров в течение дня и недели, а также более эффективного распределения сил ваших сотрудников. При запуске скидочной кампании или акции алгоритмы системы анализируют результаты в режиме реального времени, предлагая вам простые шаги для увеличения эффективности вашего бизнеса.

Какие типы бизнесов уже с удовольствием пользуются сервисом онлайн-записи GBooking?

• автосервисы, автомойки, шиномонтажи и СТО;
• клиники, медицинские центры и стоматологии;
• салоны красоты, студии маникюра и парикмахерские;
• студии йоги, хоккейные клубы, лучные клубы и другие типы спортивных организаций;
• юридические услуги, репетиторы, услуги общего профиля и многое другое.

Таким образом, обращаясь в GBooking, вы:

1. Увеличиваете количество пришедших клиентов, расширяете количество площадок, на которых ваши потенциальные клиенты могут найти ваш бизнес — в конечном итоге, увеличиваете прибыль от бизнеса.
2. Удобно храните в едином месте информацию об имеющихся клиентах и увеличиваете их лояльность.
3. Разгружаете администратора, занимающегося записью клиентов. В освободившееся время он сможет уделить внимание приходящим клиентам.
4. Даёте своим клиентам возможность записываться с того устройства и в том месте, где и как им удобно.