Customer Development: Get out of the building (полезные советы при проведении клиентского интервью на раннем этапе работы над проектом)

Основная мысль — не пытаться продавать во время клиентского интервью, а внимательно слушать человека, обращая внимание на customer’s mentality, behavior, and frustrations (склад ума/ход мыслей, поведение, чувство разочарования/неудовлетворённости).

1. Перед началом интервью отбросьте все возможные предубеждения / предвзятые мнения в отношении исследуемого типа интервьюируемых, а также на время забудьте вообще про ваш продукт.

2. Начиная интервью, убедитесь в том, что это именно тот человек, который вам нужен, то есть чтоб он/она подходил под сегмент искомого типа потенциальных клиентов (customer hypothesis fit).

3. Никогда не берите интервью у родителей, друзей и других близких/знакомых вам людей. Они могут не сказать вам всей правды.

4. Набросайте список вопросов, которые предстоит задать. Эти вопросы должны быть связаны с наиболее рискованными допущениями (riskiest assumptions) вашего будущего бизнеса.

5. Беседуйте только с одним человеком за раз, и лучше один на один (с глазу на глаз). Самый предпочтительный вариант — один на один вживую, в крайнем случае через Скайп.

Читать дальше →

Вопросы, на которые у вас должен быть готов ответ перед тем, как начинать делать стартап

Если у вас на руках нет достоверных, проверенных ответов на эти вопросы (или хотя бы гипотез) и вы не готовы провести эксперименты, чтобы подтвердить или опровергнуть соответствующие гипотезы — лучше не начинайте. Серьёзно.

Итак:

1. Нужен ли ваш продукт людям (пользователям / клиентам)?

Взять, например, сервис GBooking, помогающий своим клиентам — которых уже, к слову, больше 1200 в России, Израиле и Франции — организовать приём онлайн всего за пару кликов. А всё потому, что сервис решает сразу несколько проблем клиентов (предприятия сферы услуг): теперь клиенты этих бизнесов могут записаться на приём сами, даже не дозваниваясь до администратора, — и даже ночью, когда на телефоне никого нет. Для клиентов GBooking это очень выгодная сделка, ведь упущенная прибыль (в среднем от 12 до 150 тысяч рублей) гораздо больше, чем даже самый многофункциональный тариф этого сервиса (4990 руб./месяц).

У вас йога-студия, салон красоты, фитнес-клуб, медицинский центр, автосервис? Обязательно воспользуйтесь системой GBooking — оставьте заявку на подключение, и ваши клиенты скажут вам спасибо!

2. Как они сейчас решают проблему, которую призван также решать ваш продукт? Есть ли уже платежеспособный спрос? Готовы ли клиенты платить деньги вам за ваш продукт?

3. Главная причина того, почему клиенты пользуются тем или иным сервисом, — это что-то одно. Какая-то одна, самая главная, важная причина. Идентифицируйте эту главную причину для ваших потенциальных клиентов.

Читать дальше →

Классификация стартапов и их инвестиционная привлекательность

1. «Для себя и друзей» — в этом случае инвестиции могут появиться не скоро или не появиться вовсе.

2. «Машинка для зарабатывания денег» — в подавляющем большинстве случаев это не венчурная история, поскольку здесь достаточно сложно обеспечить мультипликатор 10× на вложенные средства за 4 года. Здесь просто нужно иметь чёткий бизнес-план и действовать согласно нему.

3. Привлечение венчурного капитала.
Читать дальше →

О мотивации и предпосылках к созданию стартапов

Этим постом начинается блог про стартапы.

У их создателей много причин на то, но по факту до 99% стартап-проектов так и не рождаются или, будучи созданными, умирают.

Почему же создают стартапы?

1. "Это считается модным, вот и я тоже решил заняться". Почти гарантия провала, особенно если у человека не хватает компетенций или он не может найти команду под свой проект.

2. "Очень люблю программировать". Этого тоже недостаточно. Созданный сайт или приложение ещё не есть продукт, даже если он написан идеально и красиво выглядит — и особенно если он не решает действительно существующую проблему пользователя (точнее говоря, платёжеспособного клиента).

3. "Случайно пришла в голову идея, и я решил сделать из этого стартап". Без проверки гипотез о пользователях и рынке, без команды за неё также не стоит браться.

Хорошие предпосылки для создания стартапа:

1. «В отрасли, в которой я неплохо разбираюсь [x], у достаточно большого числа людей [x] есть реально существующая проблема [x], которая доставляет им неудобство и хлопоты [x], а я знаю, как решить эту проблему по-новому либо значительно улучшить существующие способы решения [x]».

2. «Я выявил проблему сам (столкнулся с ней так или иначе) или обнаружил её в результате общения с людьми, и она подтвердилась среди многих».

3. «Мы делаем что-то, чем сами с удовольствием хотели бы начать пользоваться».

Как удалить логи переписки в Skype под Windows 7

Бывает, что нужно освободить рабочий компьютер от личных данных, в т.ч. от своих логов переписок, чтобы другой человек мог пользоваться этим же компьютером.

Возьмём, к примеру, Skype.

Задача: удалить все личные данные, не снося и не переустанавливая саму программу.

Для этого нам необходимо найти следующую папку:

C:\Users\%здесь_имя_пользователя_win7%\AppData\Roaming\Skype\

В ней ищем подпапку с вашем логин-неймом в скайпе и грохаем её. Готово.

Трагедия нашего времени в том, что женщина может жить без мужчины, а мужчина — без женщины

Иногда мои эксперименты дают совсем неожиданные результаты: вскрываются не только болячки общества, но и мои собственные, и наблюдать за этим по меньшей мере увлекательно. А боль от вскрытия ран я всегда любил.

В отличие от моего привычного творчества, сегодня вы получите каплю дёгтя, ибо он, порою, выплёскивается через край и, может быть, мой опыт будет полезен вам… ну или в крайнем случае нет, как говорит наш дизайнер.

Итак, довелось мне столкнуться с очень интересной прослойкой женской половины нашего общества. Не знаю, что ещё нужно было сделать, чтобы это существо не капризничало и не выражало своё недовольство по любому вопросу, но я ощутил, что я явно чего-то не понимаю в этом мире. При всём при этом, никакой поддержки либо интереса к своей персоне замечено не было, и уж тем более желания как-то повлиять на ситуацию. Выражать свои желания это существо научилось, а вот отдавать что-то взамен — почти нет. Не замечая ничего, кроме своей собственной персоны, и не уважая ничьих интересов, кроме своих, оно разогнало мой мозг почти до небывалых скоростей и за три дня заняло второе место в моём рейтинге неудачных знакомств с женщинами, за что я очень ей благодарен.

Читать дальше →

«They didn't understand life»

Life's “too one” for doing ordinary things.

Who wants people doing what they have to do reluctantly or even with hate? Noone, I bet. The world needs more happy people (and awesome web services too :)

Therefore, the only thing to be done is finding a business of utmost love and finding a way of getting profit out of it. In this case, everyone's happy and admirable products are born.

This is how it works.

john lennon

Конец эпохи доллара

Вместо тысячи слов — пруфпик:



«Мы должны более активно участвовать в системе принятия решений МВФ и Всемирного банка. Сама международная валютная система чрезмерно зависит от положения доллара, точнее, от валютно-финансовой политики американского руководства. Страны БРИКС хотят изменить это положение».

Вселенский Банк Добра

Всю ночь севодня сидел программировал и решил перед сном написать про одну тему, которая беспокоит меня несколько дней и вот наконец она созрела настолько что я пишу об этом тут.

О депозите добра. Ни больше ни меньше.

Когда кто-то верит в наши силы — пусть даже просто на словах — то мы обретаем силы и можем действовать. Почему? Очевидно, потому что чтобы другому человеку просто сказать «Я в тебя верю, у тебя всё получится», надо приложить усилия. Таким образом мы можем передавать свою энергию другим людям.

Зачем это делать? Чтобы иметь надежду на то, что тебя поддержат, когда у тебя в жизни вдруг настанут трудности. Как ни странно, в тяжёлый момент встречаются люди, которые верят. И это даёт силы. Вселенский Банк Добра работает без перерывов и выходных. Человек может либо пользоваться им, либо нет.

И самое главное: никогда не следует ждать добра от того, кому его дал. Когда ты кому-то делаешь что-то хорошее — считай, что ты отдаёшь добро во вселенную, и в тяжёлые времена вселенная поможет тебе.

Добра всем!

© CF 2014jun22 9:06

Нет никаких ключей от счастья, дверь открыта всегда.

Как посмотреть сохранённые пароли в браузере Google Chrome?

Google Chrome — очень удобный браузер, в котором отлично реализовано сохранение введённых вами логинов и паролей на различных сайтах.

Бывает так, что данные для входа нужно ввести на другом компьютере, но вы забыли логин и/или пароль. Как же отыскать их на том компьютере, где установлен Google Chrome с сохранёнными данными?

Доступ к вашим credentials (пара «логин—пароль») можно получить следующим образом.

Читать дальше →